Marketers sind für das Nachfragemanagement verantwortlich und stehen vor zahlreichen Entscheidungen zur Bewältigung ihrer Marketingaufgaben:  Der Bereich der Entscheidungen geht  über das Design der Produkteigenschaften für ein neues Produkt bis hin zu der Frage, welche Farbe die neue Verpackung gewählt werden soll.

Wie weit darf das Customizing für das Angebot für jeden Kunden gehen?

Wie können wir starke Marken bilden?

Wie kann das Geschäft wachsen?

Wie kann gemessen werden, ob es lohnenswert ist?

Wie wird Customer Value und Engagement kreiert?

Die Prinzipien des Marketing Management helfen Studierenden zu verstehen, wie Werte kreiert und starke, positive lebenslange Beziehungen aufgebaut werden.