W321 – Technical Sales
Module
Technical Sales
Technischer Vertrieb |
Module number
W321
Version: 3 |
Faculty
Business Administration
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Level
Bachelor/Diploma
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Duration
1 Semester
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Semester
Summer semester
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Module supervisor
Dipl. Betriebswirt (FH) Roman Lesch |
Lecturer(s)
Dipl. Betriebswirt (FH) Roman Lesch |
Course language(s)
German |
ECTS credits
5.00 credits |
Workload
150 hours |
Courses
4.00 SCH (2.00 SCH Lecture | 2.00 SCH Seminar) |
Self-study time
90.00 hours |
Pre-examination(s)
None
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Examination(s)
Written examination |
Form of teaching
Vorlesung mit Diskussionen, Gruppen- und Einzelarbeiten. Teamübungen mit Präsentationen der Ergebnisse. Gesprächstraining teilweise mit Kamera |
Media type
No information
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Instruction content/structure
Grundsätze der Kommunikation Fragetechnik - Argumentation - Harvard Modell Abschlusstechniken - Einwandbehandlung Verkaufspsychologie - Kundenmotive -Kundentypen Eigenmotivation Schwierige Gesprächssituationen - Konfliktgespräche Besondere Situationen - Bewerbung -Mitarbeitergespräche |
Qualification objectives
Die Studenten sollen erkennen, wie die Kommunikation im Verkauf, in der Führung von Menschen sowie im täglichen Leben entscheidend ist für den persönlichen Erfolg. |
Social and personal skills
No information
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Special admission requirements
No information
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Recommended prerequisites
No information
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Continuation options
No information
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Literature
Lehrinhalte bzw. Skripte via Mail
Diskussion von Fallstudien
Kameratraining
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Current teaching resources
- |
Notes
Dieses Modul zielt besonders auf eine stark praxisorientierte
Vermittlung von Sozialkompetenzen und ist daher auch für
andere Studienrichtungen einsetzbar.
Schulz von Thun, Friedemann: Miteinander Reden
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Link to course/learning resources in OPAL
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