W321 – Technical Sales

Module
Technical Sales
Technischer Vertrieb
Module number
W321
Version: 3
Faculty
Business Administration
Level
Bachelor/Diploma
Duration
1 Semester
Semester
Summer semester
Module supervisor

Dipl. Betriebswirt (FH) Roman Lesch
roman.lesch(at)htw-dresden.de

Lecturer(s)

Dipl. Betriebswirt (FH) Roman Lesch
roman.lesch(at)htw-dresden.de

Course language(s)

German
in "Technischer Vertrieb"

ECTS credits

5.00 credits

Workload

150 hours

Courses

4.00 SCH (2.00 SCH Lecture | 2.00 SCH Seminar)

Self-study time

90.00 hours

Pre-examination(s)
None
Examination(s)

Written examination
Examination time: 90 min | Weighting: 100%
in "Technischer Vertrieb"

Form of teaching

Vorlesung mit Diskussionen, Gruppen- und Einzelarbeiten. Teamübungen mit Präsentationen der Ergebnisse. Gesprächstraining teilweise mit Kamera

Media type
No information
Instruction content/structure

Grundsätze der Kommunikation

Fragetechnik - Argumentation - Harvard Modell

Abschlusstechniken - Einwandbehandlung

Verkaufspsychologie - Kundenmotive -Kundentypen Eigenmotivation

Schwierige Gesprächssituationen - Konfliktgespräche

Besondere Situationen - Bewerbung -Mitarbeitergespräche

Qualification objectives

Die Studenten sollen erkennen, wie die Kommunikation im Verkauf, in der Führung von Menschen sowie im täglichen Leben entscheidend ist für den persönlichen Erfolg.

Social and personal skills
No information
Special admission requirements
No information
Recommended prerequisites
No information
Continuation options
No information
Literature
Lehrinhalte bzw. Skripte via Mail Diskussion von Fallstudien Kameratraining
Current teaching resources

-

Notes
Dieses Modul zielt besonders auf eine stark praxisorientierte Vermittlung von Sozialkompetenzen und ist daher auch für andere Studienrichtungen einsetzbar. Schulz von Thun, Friedemann: Miteinander Reden